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    “有人吗？”

    喻湛立刻复制道，“您好，欢迎光临本店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮您介绍一下，我是客服刘美丽。”

    他等了半天，对方却没有再发来一句话，明明消息上显示是已读啊。

    喻湛纳闷。

    接下来他一条一条的回复，客人们的问题多是多，但还算有规律，基本上都是活动赠品、包不包邮、有没有其他优惠券以及是不是正品这类问题。

    然而，总是有那么一些不按常理出牌的客人。

    比如有人注意到“刘美丽”这个昵称，

    “客服小姐姐，你的名字好有个性呀。”

    这种问题喻湛本来是不想理会的，但是他知道让客人看到“已读”字样却不回复，肯定是服务不周。他之前跟刘嫚聊天时她说过，她对公司客服绩效考核的标准之一，就是一定不能让客人的话作为结束语，哪怕只发一个字、一个表情，也得让对方感到自己被尊重。

    所以喻湛回复了一个“嗯”。

    “小姐姐有点高冷呢。”

    喻湛翻了一下快捷回复文件，又复制了一条：“请问您看中了哪些产品，我可以帮您介绍一下。”

    “我看中你了（嘿嘿嘿）。”

    这人显然是在故意调戏客服，喻湛心里默念顾客是上帝，复制道，“亲，您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。”

    “小姐姐，你是不是刘嫚本人啊？”

    刘美丽：“不是。”

    “我觉得你是诶。”

    刘美丽：“祝您购物愉快！”
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