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    “你不要紧张，刚才你处理的不错。”

    “谢谢刘总。”

    经理松了一口气，只要这位刘总不找他们的麻烦，比什么都好。

    不过像刚才的那种事情，以后绝不能再发生。

    万一撞在一个脾气不好的领导手里，他们的麻烦可就大了啊。

    “你先不要忙着道谢。”

    刘北打断他准备鞠躬的动作，继续说道：“虽然我觉得你处理的很不错，但你手底下的员工培训可不能再这样。

    顾客来到这里，我们不能给他们分三六九等。

    要是这样给他们分三六九等，我们还是以人为本的海地捞吗？

    不要忘记我们海地捞的初心。

    我们做的是服务行业，应该让所有的人都感觉到我们服务的舒心，而不是个别有权有势的人，知道了吗？”

    经理听着，连连点头。

    他们海地捞的初心，确实是以人为本。

    不管顾客背景是什么，他们都一视同仁，而非区别对待。

    “是是是，我知道了，刘总，您放心，我们以后再也不会出现这种情况。”

    经理连连向刘北保证，而这一幕落在旁边的小刘眼中，吓得她浑身打颤。

    这下糟糕了，她该不会被炒鱿鱼吧？

    “经理，我，我道歉，我错了！”

    小刘先是给经理道歉，然后又开始给刘北道歉，“刘总，都是我不好，是我没有记住培训上的细则，做了错事，求您一定要原谅我。

    请您别让经理辞退我，我下次一定注意，一定不会再犯这种错误。”

    小刘态度十分诚恳，刘北看在眼中，“哼，现在知道错了，你早干什么去了？！”

    经理恨铁不成钢。

    要不是因为这家伙，他刚才也不会挨批。

    而且，今天刘总之所以和秦少发生矛盾，也是因为这家伙。

    如果没有她的纵容，后面就不会有这么多的问题，归根结底，她第一步就做错了。

    “经理，我错了，我一时脑子抽了，没有想那么多。”

    她刚才听到何娜说是秦少的老婆，下意识不愿意得罪，想着随便找个容易拿捏的客人调换一下。

    可谁知道，一下子踢到了铁板，好死不死找的刘北两位，是比秦少的面子还要大的存在。

    “我以后一定会注意，您可以随时监督我，要是我再出现这种问题，您到时候直接开除我就行。”
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